Միջին բիզնեսի ոգին թիմն է: Թիմ, որը վերցնում է պատասխանատվությունն իր վրա, ունի նպատակներ և դրանց հասնելու ուղիներ: Թիմ, որն ունի հզոր ներուժ` լուծելու բոլոր խնդիրները։ Այս մակարդակին պետք է հասնել։ Աշխատանքի այս փուլում ևս իմ ներգրավածությունն ունենում եմ:
Առաջին հերթին պետք է լուծել միջին բիզնեսի հիմնական խնդիրներից մեկը՝ ինչպե՞ս բիզնեսի սեփականատերերին ազատել գործառնական մակարդակի աշխատանքներից և նրանց զբաղեցնել տակտիկական և ռազմավարական գործառույթներում:
Միջին բիզնեսի սեփականատերերի փորձառությունն ու գիտելիքները ավելի օգտակար կլինեն ռազմավարական աշխատանքներում՝ նոր նախագծեր, ներդրումային ծրագրեր, մարքեթինգային պլանավորում, անձնակազմի զարգացում:
Ոլորտը ներկայացնող ընկերությունների համար մշակվել են մարքեթինգային ծրագրեր՝ օժանդակելով նրանց գտնել իրացվելիության ճիշտ շուկաներ, ապրանքների արդյունավետ ներկայացման և վաճառքների կազմակերպման ուղիներ։
Տեսլականի, առաքելության, ռազմավարական նպատակների, գործողությունների մանրամասն պլանավորումներն իրականացվել են հարյուրավոր մասնավոր, միջազգային և հասարակական կազմակերպությունների համար՝ ներգրավելով անձնակազմի ամբողջ ներուժը։
Վաճառքների, հաճախորդների սպասարկման, հարցումների իրականացման նպատակով գործող զանգերի կենտրոնների աշխատանքային արդյունավետ համակարգերը օգնել են տասնյակ ընկերությունների՝ կտրուկ ավելացնել գոհ հաճախորդների թիվը։